服务优势_客户服务中心

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服务标准

ISO 9001质量管理体系证书

ISO 20000信息技术服务管理体系证书

ISO 27001信息安全管理体系证书

IDC、ISP、CDN、云业务电信增值业务牌照

A类数据中心

等保三级

电力可用性99.99%

网络连通性99.9%

7×24小时运维服务

7×24小时视频监控

服务优势

10多年运营经验，服务团队拥有10年以上的IDC行业运营管理经验

全国运营20多个数据中心，总面积超过250,000平方米

正在为全国2,000多个客户提供数据中心及云服务综合解决方案

标准化：GB50174-2008、TIA-942

灵活度：容量动态升级和扩展

模块化：国际公认设计方法、降低TCO

智能化：智能控制和能源管理

绿色：高效率、低PUE

高可用：遵从高等级数据中心设计规范、全冗余的基础设施配置

高灵活度：可按模块化进行定制和交付，灵活的机柜供电能力，满足客户的个性化需求

高电力：充足的电力容量及强大的供电能力，单机柜可按需定制

常见问题

天地祥云能够提供的业务接入方式主要有哪几种？	在设备上架前网络开通方面有哪些需要注意的事项？
使用Mtr测试工具测试排查故障时经常发现中间某些节点有严重的丢包，是不是说明这一跳线路质量很差呢？	当发现网络出现故障时，比如丢包或延迟高进行报障时，需要提供哪些数据呢？
经常发现交换机CPU使用率升高，导致影响其他正常协议报文的处理，对业务造成影响，如何处理？	在网络设备上进行测试发送Ping报文的源IP地址是怎样选择的？
静态路由只配置下一跳与同时配置下一跳和出接口有什么区别？	为什么Ping交换机网关延时比较大，是否存在优化方案？
域名所有者不正确？	二级域名是否需要备案？

网站名称不合格？	能够提供的业务接入方式主要有哪几种？
在设备上架前网络开通方面有哪些需要注意的事项？	有时发现能Ping通但Traceroute测试网络地址确不可达，或是Ping不通但Tracert地址是可达的，而且多次测试跳数不一致，什么原因？
使用Mtr测试工具测试排查故障时经常发现中间某些节点有严重的丢包，是不是说明这一跳线路质量很差呢？	当发现网络出现故障时，比如丢包或延迟高进行报障时，需要提供哪些数据呢？
经常发现交换机CPU使用率升高，导致影响其他正常协议报文的处理，对业务造成影响，如何处理？	在网络设备上进行测试发送Ping报文的源IP地址是怎样选择的？
静态路由只配置下一跳与同时配置下一跳和出接口有什么区别？	为什么Ping交换机网关延时比较大，是否存在优化方案？

当采用VRRP方式进行二层接入时，当主备切换时，业务会有30秒或120秒的中断，这是什么原因导致的，如何解决？

备案服务

ICP/ISP备案服务—我们为进驻IDC的用户代向当地通信管理局办理ICP备案登记服务

服务流程

备案登记须提交以下文件

1.工商执照(原件、复印件盖公一式两份)

2.主体负责人身份证(原件、复印件盖公一式两份)

3.网站负责人身份证(原件、复印件盖公一式两份)

4. 网站负责人签字的核验单两份

5.域名证书(原件、复印件盖公一式两份)

6.网站负责人授权书（加盖公章一式两份）

7.接入主机内容声明(加盖公章一式两份)

8. 网络信息安全承诺书(加盖公章一式两份)

9. 天地祥云背景照片（需网站负责人现场拍照）